গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Runex88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Runex88 সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
256-bit SSL এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR) অনুসরণ করা হয়
256-bit
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
১০০%
স্বচ্ছ নীতিমালা
সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Runex88 আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি দিয়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Runex88-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার হয় 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত বিবরণ — কেউ মাঝপথে পড়তে বা চুরি করতে পারবে না। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা এখন আপনার বেটিং অভিজ্ঞতায়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

আপনার অ্যাকাউন্টকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে Runex88 KYC যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন রাখা হয়।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়

Runex88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Runex88-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার হবে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব সুবিধা সহজেই পাওয়া যায়।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Runex88 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং যেকোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Runex88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে। নিচে তথ্যের প্রকারগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা এককালীন যাচাই কোড (OTP) সংগ্রহ করি না বা চাই না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Runex88 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার ও গেম সুপারিশ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবার উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান আরও উন্নত করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে — আপনি নিবন্ধনের সময় যদি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলেই কেবল বোনাস ও অফার সম্পর্কিত ইমেইল পাঠানো হবে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও নিরাপত্তা

Runex88 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, কারণ:

  • আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ৫–৭ বছর)।
  • সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত নিরাপত্তা লগ।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ডিজিটাল তথ্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক মুছে ফেলার (cryptographic erasure) মাধ্যমে অকার্যকর করা হয়।

সার্ভার অবস্থান: Runex88-এর প্রধান ডেটা সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Runex88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স সংক্রান্ত কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশ ছাড়া এই তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

পরিষ্কার কথা: Runex88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Runex88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা, লগইন তথ্য, বেটিং পছন্দ। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী। আপনি চাইলে এই কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Runex88-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সর্বাত্মক সহায়তা করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় প্রমাণ দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথে কার্যকর করা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@runex88.click-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে লিখুন "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ"। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Runex88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@runex88.click-এ জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Runex88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Runex88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু নীতিমালা লেখাই নয় — প্রযুক্তিগতভাবে তা বাস্তবায়ন করাই আমাদের লক্ষ্য:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এবং সঞ্চিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তর যাচাই চালু করার সুবিধা দেওয়া হয়।
  • সেশন ম্যানেজমেন্ট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
  • ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রটেকশন সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা ডেটা ব্রিচের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। আপনার সুরক্ষায় আমাদের স্বচ্ছতার নীতি অটুট।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Runex88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও Runex88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Runex88-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@runex88.click
  • বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন কোনো অভিযোগ সেই পর্যায়ে না পৌঁছায় — আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই Runex88-এ যোগ দিন

বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

English